“Een goede regiefunctie is allesbepalend”

“De wijze waarop wij binnen Werken aan de Stad het floormanagement gestalte geven, wijkt duidelijk af van wat anderen doen aan allerhande vormen van opbouwwerk”, zegt floormanager Gregor Gips stellig. “Wij nemen meer tijd voor onderzoek – niet alleen in de quickscan. We gaan dieper bij de ontwikkeling van instrumenten én in het denkwerk gedurende het proces. Onze opdrachtgevers ervaren telkens weer een duidelijk kwaliteitsverschil. En dat zien we ook terug via de resultaten.”

In de loop van de tijd zijn er binnen WadS een aantal standaard instrumenten ontwikkeld die aantoonbaar werken, maar die telkens opnieuw moeten worden vormgegeven. “Elke wijk heeft zijn eigen verhaal.” Soms komt een opdrachtgever – gemeente of woningcorporatie – met een aantoonbaar probleem, terwijl het eigenlijke probleem veel dieper of compleet elders ligt. “In Duindorp werd het oorspronkelijk geweten aan de jongeren, terwijl het een cultureel bepaald probleem was waarin een aantal gezinnen de belangrijkste rol speelden. Het interventieteam gaat daar dus heel anders te werk dan in een wijk die wordt geregeerd door een aantal jongerenbendes.”

Sturen op partners en middelen
Gregor benadrukt hoe belangrijk het is een goede regiefunctie in de wijk te hebben om de samenhang van het werken in de wijk te garanderen. “We vragen via de regie in de wijk meer bevoegdheden dan andere partijen. We sturen op partners in de wijk en we sturen ook op middelen. Als het jongerenwerk niet functioneert, bespreken we met alle betrokken partijen hoe we dat gaan oplossen en huren we snel daarvoor de juiste mensen of middelen in. Zodat al het andere werk niet gefrustreerd wordt.”

Projectencarrousel
Volgens Gregor Gips ontbreekt het in Nederland nogal eens aan een samenhangende blik en een duidelijke sturing: “In Den Haag lopen heel veel projecten, maar de samenhang ontbreekt. Het lijkt her en der wel op een projectencarrousel. Iedereen komt met zijn eigen kunstje op een vierkante stoeptegel en als er geld is wordt het dús uitgegeven. Wij kijken op indringende wijze – dag én nacht – naar de wijk, achterhalen het specifieke verhaal en proberen dat strategisch te verankeren. Samen met de woningcorporatie, politie en lokale overheden. Doe je het niet op die wijze, kijkend van bovenaf én onderaf, dan is de kans groot dat je veel te veel geld kost.”