“75 procent van de bewoners is nu trots om een Peperklipper te zijn!”

De Peperklip is een groot wooncomplex met 549 woningen in de Rotterdamse wijk Feijenoord, ontworpen door architect Carel Weeber in de vorm van een grote paperclip, met een enorme binnentuin. Het is drukbevolkt, want in elk huis wonen gemiddeld vier mensen. Het complex werd in 1982 opgeleverd en al snel ontstonden er tal van problemen. Vandalisme, geluidsoverlast, drugs, inbraken in bergingen, onverschilligheid. “Na twintig jaar stonden we op een tweesprong”, zegt directeur Jenny Schakelaar. “Gaan we slopen of investeren? Toen kwam Ton Huiskens van Werken aan de Stad met een wervend verhaal dat het helemaal anders moest. Die uitdaging zijn we gelukkig aangegaan. Nu is het een gebouw waar mensen heel graag willen wonen. En maar liefst 75 procent van de bewoners is nu trots om een Peperklipper te zijn.”

“De kracht van Werken aan de Stad is dat ze werkelijk ‘out of the box’ kunnen denken,” benadrukt Schakelaar. “De werkwijze staat volledig buiten hetgeen ik gewend ben in opbouwland of corporatieland. Bovendien brengen ze alle partijen – maar dan ook echt àlle partijen – bij elkaar om samen vanuit de behoeften van de bewoners te gaan werken. Dat kost tijd, en vergt geduld, maar het levert uiteindelijk een geweldig resultaat op.”

Carte blanche voor strak floormanagement
Centrale vragen werden: hoe brengen we de trots terug, hoe krijgen we de juiste netwerken te pakken en hoe ontstijgen we het doorsnee buurtmanagersconcept? Werken aan de Stad kreeg carte blanche om een strak floormanagement in te voeren. Het gebouw kreeg meteen een rigoureuze aanpak. Zo werden de bergingen voorzien van de beste (en dure!) beveiligingen waardoor drugsdealers ze niet meer konden gebruiken. Samen met de organisatie Cleo Patria werd een sterk en ondernemend vrouwen- en moedersnetwerk opgezet. “De vrouwen emancipeerden zeer snel waardoor zij in staat waren hun kinderen voor vandalisme en drugsgebruik aan te pakken”, aldus Schakelaar. “De mannen emanciperen nu ook.”

Wonen in eigen lifestyle-omgeving
“Bewoners ervaren meer woonplezier als zij zich omringd weten door mensen met dezelfde lifestyle. Daarom is een bewonersonderzoek gedaan: Wat is de leefstijl van uw portiek? Sommigen zoeken naar een rustige leefstijl, anderen naar een sociale insteek, veel jonge gezinnen vinden kinderlawaai prima en jongeren zoeken een studentenritme. Sindsdien worden de woningen en portieken aangeboden aan nieuwe bewoners vanuit de leefstijlvoorkeur. Zo zijn er nu ongeveer 150 studentenwoningen waar een heel ander dagritme heerst dan in de portieken waar jonge kinderen wonen. “Daardoor zijn mensen ook weer trots geworden op hun portiek en op hun gebouw.”

Betere CITO-resultaten
Sinds de rust is weergekeerd in De Peperklip, bereiken alle Peperklip-kinderen betere schoolresultaten. “De scholen hebben voor ons geëvalueerd dat de CITO-resultaten omhoog zijn gegaan, dat kinderen thuis meer rust ervaren, nu vrijwel altijd ontbijten en een beter band met hun ouders opbouwen. Omdat het een wederzijds proces is, gaan we nu nauwere contacten met de scholen aan.” Het floormanagement bestaat nog steeds. “Dat zullen we waarschijnlijk nooit meer loslaten”, aldus Schakelaar. Ze blijft openstaan voor initiatieven die oppervlakkig gezien niet op het pad van een woningcorporatie liggen. “Je moet telkens opnieuw kijken wat je op welke wijze kunt aanpakken. Je bent nooit klaar.”